2010年7月23日(金曜日)  (国広 友紀)

ターゲットは誰か？

梅雨が明けたかと思えば、最高気温を記録する今年の夏。
みなさん、いかがお過ごしでしょうか？
夏バテしないよう、しっかりと栄養と休養をとってくださいね。

さて、前回はホームページを作る際にはターゲットが誰か
はっきりさせることが必要という話題でした。
ターゲットによって好む言葉や色、デザインが異なってくるからです。

では、どうやったらターゲットをはっきりさせることができるのでしょうか？

商品やサービスを利用してもらいたい人や
企画した時に決めたターゲットでいいのでしょうか？

実は、それは間違いなのです。

実際にこのような例があります。
数年前のこと。
とある化粧品メーカーから、50代の女性に向けて企画された
高保湿の化粧品が発売されました。
パッケージにも「50歳からの」という文字が書かれています。
けれど、実際販売をすると、20〜30代の女性が買っていることが判明しました。
その理由を調べてみると
「50代に効くなら、20〜30代にはさらに効くだろう」ということでした。

このように、実際利用している人が
企画した時のターゲットと異なることがあるのです。

このことから、効果のあるホームページを作るには、
実際に利用している人をターゲットとする必要があるのです。
商品やサービスを利用して欲しい人ではなく、
商品やサービスを実際に利用している人は誰か。

もし商品を販売したことがないなら、実際に売ってみて、
お金を出して商品を購入してくれるのは誰か、
知ることから始めてみてください。

意外な人がターゲットかも知れません。