社長ブログ2012.01.10

マーケティングの基本

 最近、九州経済産業局の販路拡大アドバイザーでコンサルティングをしたりしているのですが、技術系の会社さんは、営業が弱いというよりも、その前のマーケティングが弱いというのが実感としてあります。

 そこで、今回は、基本的なところをおさらいしてみたいと思います。

?ベネフィット(お客様の利益)
お客様があなたの商品を買うのは、商品自体が欲しいのではありません。商品がお客様にもたらす何か良いこと、それを買っているのです。

●ドリルを買うのは、ドリルという器具ではなく、穴が欲しい

●コーヒーを飲むのは、黒い液体ではなく、リラックスが欲しい
これを明確にしておかないと、お客様に対して強調するポイントがずれます。

?競合商品と自社商品の強み
ベネフィットを満たそうとしているのはあなただけではありません。競合商品が存在します。その競合商品よりも、あなたの商品を買わなければいけないことをお客様に納得していただく必要があります。

?ターゲティング
貴方が、全ての商品を買わないという事実と同様に、自社の商品を全てのお客様が買うということはありません。評価してくれるお客様を定義して、そのお客様に商品を知ってもらわなければなりません。

?4P
前述の3つを考慮して、次の4つのポイントをまとめるのです。

Product(製品):売り物の商品・サービス
Price(価格):値段・価格体系
Promotion(販促):広告などを含む広い意味での売り方です
Placement(流通):販路

これができないと、商品を購入してもらうのはとても難しいものとなります。

皆さんも一度基本を見直してみるというのはいかがですか?

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経営者としては、まだまだな自分ですが、失敗しながらも精一杯がんばっている姿を伝えていきます!

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